Honoraires
Les honoraires sont déterminés en fonction de la nature du dossier, de sa complexité, des diligences prévisibles et des conditions de l’intervention.
Sauf exception prévue par les textes, une convention écrite précise la mission confiée au cabinet, le montant ou le mode de détermination des honoraires, ainsi que les frais et débours susceptibles de s’y ajouter.
Réclamations
Toute réclamation relative à l’intervention du cabinet peut être adressée par écrit à :
Médiation de la consommation
Le client ayant la qualité de consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation de la profession d’avocat afin de rechercher une résolution amiable d’un différend avec le cabinet.
Cette démarche suppose une réclamation écrite préalable auprès du cabinet. Le médiateur peut être saisi après une réponse insatisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de deux mois, et au plus tard dans l’année suivant la réclamation écrite.
Médiateur de la consommation de la profession d’avocat
180 boulevard Haussmann
75008 Paris
mediateur-conso@mediateur-consommation-avocat.fr
Site et saisine en ligne ↗
Le recours à la médiation est facultatif. Le médiateur ne peut imposer une solution aux parties.
Contestation des honoraires
Les contestations relatives au montant et au recouvrement des honoraires peuvent être soumises au bâtonnier de l’Ordre des avocats de Paris, selon la procédure applicable.